優れた接客サービスは小売業において必要な柱の一つです。セイコーマートでは店舗で働くパートやアルバイトの方を「パートナー」と呼んでいます。
お客様に喜んでいただける売場を実現するためには、パートナーが重要な存在であり、大切な仲間と考えています。何故なら、売場作りや接客応対はパートナーの存在なしでは実現出来ないからです。

セイコーマートは、地域に密着したコンビニエンスストアとして、お客様に「非常に満足」と思っていただけるように、パートナー1人1人の接客レベルの向上に努めています。パートナー全員を対象とした接客の重要性を学ぶ「パートナーワークショップ」もその一つです。その他、「オーナートレーニング」「店長ワークショップ」「開店前トレーニング」などがあります。